CRM

O lead não pode morrer
no WhatsApp de alguém

Na venda direta o lead chega para a empresa e quem atende é o consultor. Sem um funil no meio, ninguém sabe quantos leads existem, quem está atendendo e quantos simplesmente apagaram.

Quero ver o funil
sualoja.multiseller.software/admin/crm/kanban
Kanban do CRM com seis colunas — novo, contatado, qualificado, vender novamente, fechado ganho e fechado perdido — e cards de lead com telefone, e-mail, prioridade, valor potencial, consultor responsável, tags e tempo desde a última atividade.

O funil

Seis etapas que o consultor
entende sem treinamento

Novo, contatado, qualificado, fechado — mais duas que o mercado costuma esquecer: vender novamente, para a recompra, e o perdido, que guarda o motivo da perda.

SLA no card

Cada card mostra há quanto tempo está parado. Lead esquecido tem hora visível, não desculpa.

Valor potencial

O funil soma quanto está em jogo por etapa — previsão de venda, não contagem de cartão.

Reatribuição com motivo

Consultor sobrecarregado ou inativo? O lead troca de dono com o motivo registrado.

Visão global

O admin vê o funil de toda a rede, ou filtra por um consultor e olha só o quadro dele.

A ficha do lead

Tudo que se sabe,
numa tela só

Contato, etapa, prioridade, valor, origem, tags, observações e quantas mensagens já foram trocadas. Quem assume o lead depois não começa do zero.

E a troca de etapa e a reatribuição acontecem na mesma tela — sem planilha paralela, sem "me manda o contato no particular".

Ficha de um lead no admin, com WhatsApp, e-mail, etapa do funil, prioridade, valor potencial, origem, datas de criação e última atividade, consultor responsável, tags, e os painéis de alterar status e reatribuir consultor.
A ficha do lead, com a troca de etapa e a reatribuição ao lado.

A parte que quase ninguém tem

A empresa gera o lead.
Quem recebe, e por qual critério?

Essa é a briga de toda operação que investe em mídia: a empresa paga pelo lead e precisa decidir para quem ele vai. Por ordem de chegada? Por graduação? Por quem está atendendo melhor?

O MultiSeller trata isso como um mercado de leads com crédito: a empresa define pacotes, o consultor tem saldo, e cada lead distribuído debita desse saldo — com extrato de cada movimentação, para ninguém discutir depois.

Pacotes de leads Saldo por consultor Extrato de créditos Fila de distribuição

Por onde o lead entra

De qualquer lugar,
para o mesmo funil

Formulário da loja, campanha de mídia, planilha da feira ou conversa no WhatsApp: tudo cai no mesmo lugar, com a origem marcada.

Importador

Sobe a planilha, confere o que vai entrar e só então grava — com erro por linha, não um "falhou".

Webhook

A campanha de mídia entrega o lead direto no funil, sem ninguém copiar e colar no meio.

Conversa de WhatsApp

A conversa vira lead com histórico, tags e anexos — sem sair da plataforma.

Agente de IA, por conversa

A IA pode atender, e o consultor liga e desliga por conversa — assume quando quiser.

Quer ver o funil com os seus leads?

Na demonstração a gente percorre o kanban com o cenário da sua operação e mostra a distribuição por créditos.

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