Políticas de Privacidade
Fiéis ao nosso compromisso de zelar pela excelência dos nossos serviços e pelo bem-estar dos nossos clientes, damos especial atenção à segurança das informações que circulam no nosso site.
Utilizamos ferramentas de segurança avançadas no nosso site e no armazenamento das informações do nosso público. Todos os dados que nos fornece são utilizados para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível e para lhe dar acesso a vantagens e ofertas exclusivas.
1. Âmbito
A [DENOMINAÇÃO SOCIAL] ("Responsável pelo tratamento"), inscrita no CNPJ [CNPJ], está empenhada na segurança dos seus dados pessoais e na proteção e no respeito pela sua privacidade.
Trabalhamos de forma transparente, ética e responsável e, por isso, apresentamos esta Política de Privacidade para que compreenda facilmente a forma como recolhemos e utilizamos as suas informações.
A nossa Política rege-se pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei Federal n.º 13.709/2018. Comprometemo-nos a cumprir rigorosamente os seus termos.
2. Que dados pessoais são recolhidos e como são utilizados
Clientes / Utilizadores Registados
Dados recolhidos: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, e-mail, telefone, morada, informações de pagamento, cookies (se consentido).
Finalidade: conceder acesso aos serviços, realizar vendas e envios, administração e cobrança, enviar newsletters (se consentido).
Visitantes do Site
Dados recolhidos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
Finalidade: garantir a segurança, evitar fraudes, melhorar a experiência de navegação.
3. Partilha e tratamento de informações pessoais
Os nossos fornecedores externos recolhem, utilizam e divulgam as suas informações apenas na medida do necessário para poderem prestar os serviços que nos fornecem. Partilhamos os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
Prestadores Técnicos: plataforma de comércio eletrónico, gateway de pagamento, sistema de gestão empresarial (ERP), transportadoras e operadores logísticos, fornecedores de alojamento e armazenamento, ferramentas de análise e marketing digital, serviços de e-mail marketing e de apoio ao cliente.
Parceiros de Negócio: quando necessário e/ou adequado à prestação de serviços relacionados com o nosso modelo comercial, como afiliados, gestores e influenciadores digitais.
Autoridades: autoridades administrativas e judiciais, se a lei nos obrigar a fazê-lo.
4. Segurança e confidencialidade
Todas as informações introduzidas no nosso site são armazenadas de forma segura e utilizadas apenas para estabelecer uma comunicação personalizada, de acordo com os seus interesses. Todas as transações de pagamento são realizadas através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que os dados relativos às transações são protegidos por encriptação.
Temos o compromisso de proteger o nosso site e os dados privados de cada um dos nossos clientes. As nossas bases de dados estão protegidas e adotamos medidas técnicas e organizativas para evitar acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
5. Cookies
Utilizamos cookies durante a sua navegação para que as informações das suas visitas anteriores fiquem gravadas e tornem a sua experiência cada vez melhor. Os cookies são pequenos ficheiros gravados no seu dispositivo a partir do nosso site. Não armazenam dados pessoais sensíveis e não afetam o sistema do seu computador.
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site e carrinho de compras), de desempenho (análise de tráfego), de marketing (publicidade direcionada e remarketing) e de preferências (as suas definições). Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Dicas de segurança
Para sua proteção, recomendamos que nunca forneça os seus dados de acesso (nome de utilizador e palavra-passe) a terceiros. Altere as suas palavras-passe com frequência e evite combinações óbvias. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente na sua área de cliente e altere a palavra-passe.
7. Compromisso do Utilizador
O utilizador compromete-se a fazer uma utilização adequada dos conteúdos e da informação que disponibilizamos no site e, a título exemplificativo mas não taxativo:
Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
Não difundir propaganda ou conteúdos de natureza racista, xenófoba, de apologia do terrorismo ou contra os direitos humanos;
Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) do Responsável pelo tratamento, dos seus fornecedores ou de terceiros.
8. Mais informações
Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos os dados dos utilizadores e as informações pessoais, contacte-nos.